Politique de confidentialité

1. Introduction

La Chapelle Club SAS, société par actions simplifiée de droit français dont le siège est situé 14 Rue Maréchal Joffre, 33000 Bordeaux, France (SIRET 92180801000018), édite la plateforme Freezbee accessible à l'adresse www.freezbee.co. En qualité de responsable de traitement, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité décrit les données que nous collectons, la manière dont nous les utilisons, les personnes avec qui nous les partageons et les droits dont vous disposez en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.

2. Données que nous collectons

Nous collectons les catégories de données suivantes :

• Données de compte fournies à l'inscription : nom, prénom, email, mot de passe (stocké sous forme hachée) et adresse IP de connexion. Les Créateurs fournissent également l'URL de leur profil LinkedIn, leur taille d'audience, leurs catégories et une courte bio. Les Marques fournissent également la raison sociale, un numéro de téléphone, un contact de facturation et le canal par lequel elles ont découvert Freezbee.
• Contenu de profil que vous choisissez de publier : photo, bio, recommandations, historique de collaborations.
• Données de collaboration : la liste et le contenu des offres auxquelles vous participez, les briefs et les échanges avec l'autre partie.
• Captures d'écran de posts LinkedIn que vous soumettez pour validation, y compris les statistiques d'engagement qu'elles contiennent (impressions, réactions, commentaires).
• Données de paiement : informations de facturation pour les Marques. Les données de carte sont collectées et stockées exclusivement par notre prestataire de paiement Stripe ; nous ne voyons ni ne stockons jamais les numéros de carte complets.
• Données d'usage et techniques : adresse IP, type et version de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, termes de recherche, temps passé, temps de réponse et autres données de télémétrie collectées via les cookies et technologies équivalentes.
• Données d'authentification provenant de fournisseurs tiers (Google) lorsque vous choisissez de vous connecter via eux, limitées à votre nom, votre email et votre photo de profil tels que vous les avez autorisés chez le fournisseur concerné.

3. Finalités et bases légales

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Fourniture du service : création et gestion de votre compte, mise en relation des Marques et des Créateurs, transmission des offres de collaboration, délivrance des récompenses et des codes promo (base légale : exécution du contrat).
• Validation des posts LinkedIn : analyse automatisée par IA des captures d'écran que vous soumettez, à l'aide d'un modèle de vision opéré par Anthropic, pour extraire les statistiques d'engagement et vérifier la conformité au brief. Une revue humaine peut intervenir (base légale : exécution du contrat).
• Traitement des paiements : transmission des informations de facturation à Stripe (base légale : exécution du contrat ; intérêt légitime à la prévention de la fraude).
• Envoi d'emails de service et de notifications concernant votre compte, vos offres et vos récompenses (base légale : exécution du contrat).
• Envoi de communications marketing sur les nouvelles fonctionnalités ou des offres pertinentes lorsque requis (base légale : votre consentement ou notre intérêt légitime, selon le canal et le pays).
• Amélioration et sécurisation de la Plateforme : analytics, débogage, prévention des abus, modération des contenus, recherche interne (base légale : intérêt légitime).
• Respect de nos obligations légales, notamment comptables et fiscales (base légale : obligation légale).
• Constatation, exercice ou défense de droits en justice (base légale : intérêt légitime).

4. Destinataires et sous-traitants

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne les partageons que dans les cas suivants :

• Avec les autres membres de la Plateforme lorsque les deux parties acceptent une collaboration : un Créateur qui accepte une offre partage ses coordonnées avec la Marque, et inversement.
• Avec des prestataires agissant en qualité de sous-traitants pour notre compte et liés par des accords de protection des données : Vercel Inc. (hébergement et CDN), nos fournisseurs de base de données et de stockage, Stripe Payments Europe (paiements), Anthropic (analyse IA des captures d'écran), Google (connexion OAuth si vous l'utilisez), notre prestataire d'emails transactionnels et notre prestataire d'analytics produit.
• Avec les autorités compétentes lorsque la loi, une décision de justice ou la protection de nos droits l'exige.

5. Transferts internationaux

Vos données sont traitées principalement au sein de l'Union européenne. Certains de nos sous-traitants (notamment Vercel, Anthropic, Google et Stripe) sont établis ou opèrent depuis les États-Unis. Lorsque des données sont transférées hors de l'Espace économique européen, nous nous appuyons sur des garanties appropriées telles que les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne ou, le cas échéant, sur des décisions d'adéquation, afin d'assurer un niveau de protection essentiellement équivalent.

6. Durées de conservation

Nous ne conservons vos données personnelles que pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : pendant la durée de votre compte, puis jusqu'à 3 ans d'inactivité, après quoi elles sont supprimées ou anonymisées.
• Captures d'écran soumises et historique de collaborations : jusqu'à la validation de l'offre plus 1 an, puis anonymisées à des fins statistiques uniquement.
• Documents comptables et de facturation : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice, conformément au Code de commerce.
• Preuves de consentement marketing : jusqu'au retrait de votre consentement, puis 3 ans à des fins probatoires.
• Journaux serveur : généralement jusqu'à 12 mois, à des fins de sécurité.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès à vos données personnelles, d'un droit de rectification ou d'effacement, d'un droit de limitation ou d'opposition au traitement, d'un droit à la portabilité et du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement pour les traitements fondés sur le consentement. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL, www.cnil.fr). Pour exercer ces droits, écrivez-nous à hey@freezbee.co ou à La Chapelle Club SAS, 14 Rue Maréchal Joffre, 33000 Bordeaux, France. Une vérification d'identité pourra être demandée.

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons un nombre limité de cookies et technologies similaires : des cookies strictement nécessaires à la gestion de votre session (via notre bibliothèque d'authentification), des cookies analytiques optionnels permettant de comprendre comment la Plateforme est utilisée, et des cookies marketing optionnels. Les cookies non essentiels ne sont déposés qu'après votre consentement via notre bandeau cookies ; vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis ce bandeau ou les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité et confidentialité du mot de passe

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées à la nature des données traitées, notamment le chiffrement en transit, le contrôle des accès, la journalisation et la revue régulière de nos sous-traitants. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de toute activité effectuée sous votre compte. Merci de nous prévenir sans délai en cas de soupçon d'accès non autorisé.

10. Liens vers des sites tiers

La Plateforme peut contenir des liens vers des sites tiers, notamment ceux de nos Marques partenaires. Ces sites disposent de leurs propres politiques de confidentialité et nous ne sommes pas responsables des données qu'ils collectent. Nous vous invitons à consulter leurs politiques avant de leur transmettre des données personnelles.

11. Modifications de la présente Politique

Nous pouvons faire évoluer cette Politique de confidentialité pour refléter des changements légaux, des évolutions de nos pratiques ou de nos sous-traitants. Les changements substantiels seront notifiés par email ou par un message bien visible sur la Plateforme. Nous vous invitons à revenir consulter cette page régulièrement.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire à hey@freezbee.co ou à La Chapelle Club SAS, 14 Rue Maréchal Joffre, 33000 Bordeaux, France.